每周上門一次提供生活照料服務，幫忙洗衣、曬被子、打掃衛(wèi)生等，了解健康狀況、精神狀況、安全情況、衛(wèi)生狀況、居室環(huán)境、服務需求……這段時間以來，家住湖南瀏陽荷花街道東環(huán)村山下組的87歲低保老人何枚英，身邊多了貼心服務的“小輩親戚”。常態(tài)化的噓寒問暖、貼心關懷，讓老人心里暖融融的。

為提升老年人居家生活的安全性、便利性，瀏陽市民政局深入開展“走找想促”活動，積極落實上級要求，于近期啟動居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動，按照“機構進社區(qū)、服務進家庭”服務模式，將免費建設家庭養(yǎng)老床位210張，并為408人提供總計不少于12240次的生活照料、探訪關愛、健康管理等31項具體居家養(yǎng)老上門服務。

老人身邊，多了溫情的“小輩親戚”

上午9時許，荷花街道東環(huán)村山下組，冬日和煦的陽光鋪撒在小院門口，87歲的何枚英老人和鄰居正坐在庭院里，享受著暖陽的愜意。

“奶奶，我們又來了！”穿著藍色馬甲、背著小型工具袋的兩個年輕女孩——古慧芳、黃成智子打破了鄉(xiāng)村的寧靜。對于來訪者，何枚英一點不陌生，扶著凳子站起來，熱情地打招呼。

她們倆來自瀏陽市愛馨老年康養(yǎng)中心，黃成智子是何枚英的責任護理員，古慧芳則是項目的負責人。而愛馨老年康養(yǎng)中心，正是瀏陽市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老提升行動居家上門服務的項目服務方之一。

沒讓老人忙碌，黃成智子趕緊攙扶著老人坐好，寒暄幾句便開始為其測量血壓。幾分鐘后，測量結果顯示血壓正常?？蠢先祟^發(fā)有些長了，在征得同意后，她從工具袋里拿出剪刀、梳子，開始幫老人剪頭發(fā)。古慧芳也沒有閑著，走進屋里幫著收拾，看洗衣機里有洗干凈的衣服，又拿出來幫忙晾曬……

黃成智子是這一片的居家上門服務員，她對自己所服務的老人的情況了如指掌：何奶奶和女兒住一起，但女兒白天都在花炮廠打工，老人身體還不錯，為人熱情又勤勞，生活照料方面的服務她會根據(jù)老人需求來，同時給予老人精神方面的關懷和陪伴。

這不，已經(jīng)上門五六次了，何枚英和她們很熟悉，一定要回屋去端出零食盆子請她們吃自家做的小零食?！肮媚飩兌己芎媚?，每周都會來看我，幫我做這做那的！”何枚英笑呵呵地說，要謝謝好政策、好心人，讓她感受到了濃濃的關懷和溫暖。

足不出戶，31項養(yǎng)老服務送上門

不僅是何枚英，瀏陽市共有408人享受到居家和社區(qū)基本養(yǎng)老提升行動的居家上門服務，“在服務期間內(nèi)，他們將免費享受人均不少于30次的生活照料、探訪關愛、健康管理等31項具體的居家養(yǎng)老上門服務。”瀏陽市民政局養(yǎng)老服務科工作人員表示。

據(jù)悉，長沙市2023年入選民政部的居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目名單，為全市60周歲及以上經(jīng)濟困難的失能、部分失能老年人以及計劃生育特殊家庭失能、部分失能老年人建設家庭養(yǎng)老床位、提供居家養(yǎng)老上門服務。市民政局認真落實政策要求，先期啟動了該市提升行動的居家養(yǎng)老上門服務項目，家庭養(yǎng)老床位建設也在有序進行中。

為有效滿足居家養(yǎng)老需求，提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人感到被關愛和尊重，市民政局嚴格遴選服務機構，對簽約服務的老年人建立健康檔案，“一戶一策”制定服務方案，提供生活照料、個人護理、康復護理、醫(yī)療保健、精神慰藉等31項上門服務，做到居家養(yǎng)老服務人員每月上門服務不少于4次，每次服務時長不少于1小時。

服務質(zhì)量好不好，誰來監(jiān)管？民政部在金民工程系統(tǒng)內(nèi)專門開發(fā)了居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動版塊，實現(xiàn)了部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）、機構多方共管智慧養(yǎng)老服務，監(jiān)測用戶日常動態(tài)，記錄服務派單、服務開展、用戶評價等各環(huán)節(jié)服務信息，保證服務信息痕跡化管理，實現(xiàn)全過程服務流程監(jiān)管。

“為老年人提供便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務，一直是該市養(yǎng)老工作的努力方向，此次提升行動項目不僅能滿足老年群體對高質(zhì)量健康照護服務的需求，為老年人家庭健康照護賦能，還有助于減輕瀏陽市老年家庭的養(yǎng)老負擔，提升老年人晚年生活的幸福感、獲得感、安全感。”上述工作人員表示，下一步，市民政局將繼續(xù)統(tǒng)籌資源、融合服務，在智慧養(yǎng)老、居家服務、家庭養(yǎng)老床位建設等方面持續(xù)發(fā)力，構建和完善兜底性、普惠型居家和社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)，扎實推進養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展。（莫瑜）

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