項目名稱：臨澧縣居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目督導評估服務項目

采購單位：臨澧縣民政局

項目時間：2023年

項目內容：

（一）方案評估

1、結合老年人能力評估結果，按照“一戶一策”原則，對承接機構制定的家庭養(yǎng)老床位適老化改造、信息化建設方案進行評審，并出具相應意見及建議，共計500戶；

2、按照“一人一策”原則，對承接機構制定的居家養(yǎng)老上門服務計劃進行評審，出具相應意見及建議，共計1000人。

（二）過程督導

1、對家庭養(yǎng)老床位適老化改造項目和老年用品配置、信息化建設項目提供給服務對象家庭使用的產品安全性、科學性和價格方面進行審核、評估。

2、對家庭養(yǎng)老床位適老化改造、信息化建設實施過程中督導，及時提出不合格意見及修改意見，并報縣民政局。

3、通過服務現(xiàn)場及過程觀察、訪談等形式對居家上門服務質量進行評估，評估內容主要包括服務內容提供，服務人員態(tài)度、服務對象滿意度調查等情況進行評估并將結果及時報縣民政局，針對居家上門服務過程中的相關不足提出相應的解決方案。

（三）建設驗收

家庭養(yǎng)老床位建設完成后，逐戶組織實施評估驗收。