編者按：隨著我國老齡化程度的進(jìn)一步加深，“一人失能，全家失衡”成了很多家庭的真實寫照。為應(yīng)對人口老齡化、健全社會保障體系，長期護(hù)理保險（下稱“長護(hù)險”）制度作為黨中央、國務(wù)院的一項重要部署應(yīng)運而生。長護(hù)險旨在為失能人群提供護(hù)理保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，讓他們享受有尊嚴(yán)、有質(zhì)量的晚年生活照護(hù)。2020年5月，國家醫(yī)療保障局?jǐn)U大長護(hù)險試點范圍，同年9月，湘潭市被批準(zhǔn)為國家長期護(hù)理保險制度第二批試點城市之一。兩年過去了，我市長護(hù)險試點工作落地見效，全市累計通過重度失能評估人員2163人，其中包括347位偏遠(yuǎn)地區(qū)失能人員。而中國人壽作為長護(hù)險湘潭試點第二片區(qū)（湘潭縣、湘鄉(xiāng)市、韶山市）的承辦方，取得了哪些經(jīng)驗成果？本報聯(lián)合中國人壽湘潭分公司推出“長護(hù)險”試點之國壽經(jīng)驗系列報道，敬請關(guān)注。

2021年1月，在湘潭市醫(yī)療保障局的指導(dǎo)下，中國人壽湘潭分公司獲得了長護(hù)險第二片區(qū)（湘潭縣、湘鄉(xiāng)市、韶山市）的承辦權(quán)。作為央企，中國人壽湘潭分公司努力踐行社會責(zé)任，充分利用自身網(wǎng)點優(yōu)勢和保險服務(wù)經(jīng)驗，兩年來不斷積極探索，向取得成功經(jīng)驗的試點城市學(xué)習(xí)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和上門機(jī)構(gòu)密切配合，在偏遠(yuǎn)地區(qū)失能人員待遇享受方面做出了有效嘗試，讓失能人員都能充分享受國家長期護(hù)理保險政策待遇。

由于中國人壽湘潭分公司承接的長護(hù)險服務(wù)片區(qū)相對偏遠(yuǎn)，地域較為分散，分公司通過廣泛調(diào)研及與家屬們的充分溝通，采取將家庭護(hù)理人員直接納入機(jī)構(gòu)管理的辦法，即一方面對年齡較輕的保姆進(jìn)行全日制員工招聘；另一方面，對年齡偏大的照顧人員通過靈活用工方式，提供專業(yè)知識輔導(dǎo)，解決就近照顧的問題。

家住湘鄉(xiāng)市泉塘鎮(zhèn)青山村的80歲老人譚爺爺3年前突發(fā)腦溢血導(dǎo)致全身癱瘓，生活無法自理，生活起居幾乎都由77歲的老伴王娭毑護(hù)理。幸好一年前家人為其繳納了長護(hù)險，按照規(guī)定，譚爺爺可以享受機(jī)構(gòu)上門護(hù)理服務(wù)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員定期上門為老人提供清理、按摩、測血壓、抽血等護(hù)理服務(wù)，每月可獲得服務(wù)時長24個小時。

梳理、面部清潔、洗浴護(hù)理、肢體功能訓(xùn)練指導(dǎo)、協(xié)助排痰，9月28日上午，福壽康護(hù)理公司護(hù)理人員小李來到譚爺爺家，為他進(jìn)行了一系列專業(yè)護(hù)理，這是她本月第16次上門護(hù)理了，每次服務(wù)一個半小時。通過與機(jī)構(gòu)護(hù)理人員的交叉照顧，長期護(hù)理老伴的王娭毑也學(xué)到了不少專業(yè)護(hù)理知識，她說：“感謝政府提供這么好的政策！護(hù)理人員態(tài)度非常好，非常專業(yè)，為我減輕了不少壓力！”

長護(hù)險試點工作開始以來，中國人壽湘潭分公司積極發(fā)揮“人壽”優(yōu)勢，服務(wù)片區(qū)失能人員的申請受理、失能評估鑒定、服務(wù)配置和待遇結(jié)算，為失能人員家庭提供有溫度的保障服務(wù)，形成了長護(hù)險服務(wù)的人壽特色，參與促進(jìn)長護(hù)險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，助力實現(xiàn)人民群眾“老有所護(hù)”的愿望。（成青 李瑤 劉佳）