“感謝黨和政府的好政策，遇到這么耐心、細(xì)心、有愛心的護(hù)理員是我們的幸運(yùn)！在家里就能享受到專業(yè)、貼心的服務(wù)，這樣的好事一定要讓更多像我們家這樣迫切需要幫助的家庭知道！一面錦旗略表心意！”

近日一大早，雨花區(qū)圭塘街道廣順源社區(qū)就收到了來自和順苑小區(qū)鄧娭毑子女贈(zèng)送的錦旗，錦旗上寫著“感謝民政好政策，居家養(yǎng)老送上門，優(yōu)嘉養(yǎng)老有溫度，助醫(yī)解困似親人”，短短數(shù)語，表達(dá)了老人及其子女的感激之情。

關(guān)于這面錦旗背后的故事，還要從2022年年底說起。家住和順苑小區(qū)的99歲老人鄧娭毑因不慎摔倒導(dǎo)致髖骨骨折需進(jìn)行手術(shù)，后又因新冠病毒感染先后兩次入院。老人康復(fù)出院后需臥床靜養(yǎng)，如何照護(hù)老人成了這個(gè)家庭的“大難題”，子女們雖盡心竭力照顧，甚至請(qǐng)了一位保姆，但在給老人換尿管、翻身、洗澡等事情上還是困難重重，家里人都十分焦慮。

在熱心鄰居的介紹下，抱著試一試的心態(tài)，鄧娭毑的兒女來到了廣順源社區(qū)優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站， 將老人的情況與工作人員進(jìn)行說明。當(dāng)天下午，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人和護(hù)工就前往鄧娭毑家看望，安撫老人子女情緒，讓他們不必過于擔(dān)心和焦慮，并表示第二天就可以讓專業(yè)護(hù)工上門為老人服務(wù)，老人子女可以一起學(xué)習(xí)照護(hù)技巧。

“王姐第一次上門服務(wù)的時(shí)候，動(dòng)作麻利，跟我母親的溝通也很順暢，一看就很專業(yè)！我們都很信任她?！编噴謿矁鹤诱f起護(hù)工王姐第一次為老母親換尿管時(shí)，觀察到老人因?yàn)殚L期臥床，已經(jīng)有長褥瘡的癥狀了。王姐一邊為老人處理發(fā)紅的皮膚，一邊與老人聊天，在分散老人的注意力時(shí)麻利換下舊尿管，并將新的尿管置入后固定，老人全程未感覺到不適。老人兒子表示：“我們姊妹加上保姆五個(gè)人都照顧不周全，如果不是王姐，我真的不知道怎么辦才好！太謝謝她了！”

經(jīng)過大半個(gè)月的細(xì)心照護(hù)，老人的身體情況大大改善，心情也更加愉悅，老人子女感恩護(hù)工王姐的盡心盡力上門服務(wù)，于是想到了送上一面錦旗，讓更多的人知道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站上門服務(wù)的周到和專業(yè)。

面對(duì)代表榮譽(yù)的錦旗和老人家屬的贊許，優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人王文靜表示：“家家有老人，人人會(huì)變老，這些都是我們該做的，我們會(huì)盡全力為有需求的老年人提供專業(yè)周到的服務(wù)，老人和家屬的滿意就是我們堅(jiān)持下去的動(dòng)力?！?/p>

據(jù)了解，為進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給、拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)，重點(diǎn)解決高齡、獨(dú)居和空巢老人等的夜間照護(hù)難題，系統(tǒng)開展家庭床位項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)嘉居家養(yǎng)老服務(wù)站結(jié)合區(qū)級(jí)工作實(shí)施方案，以老年人需求為導(dǎo)向，將照護(hù)服務(wù)延伸至夜間時(shí)段，使有服務(wù)需求的客戶，特別是高齡、獨(dú)居、失能、殘疾、計(jì)劃生育扶助家庭老年人，足不出戶即可享受到專業(yè)照護(hù)。通過為其配置簡易緊急呼叫設(shè)備，制定風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案及個(gè)性化服務(wù)方案，打造全鏈條閉環(huán)式管理，“打包”起居照料、精神陪護(hù)、應(yīng)急處理、個(gè)人衛(wèi)生、飲食照料、家庭保潔、代買代購、臨床護(hù)理等夜間養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，送“貨”上門，使老年人在家中就能享受具備“類機(jī)構(gòu)”照護(hù)功能的床位，從而滿足其夜間照護(hù)專業(yè)服務(wù)需求，真正實(shí)現(xiàn)把養(yǎng)老床位從養(yǎng)老院“搬”到老年人家里。

在以往，“照看一個(gè)人，拖累一家人”曾一度是失能失智家庭的真實(shí)寫照。為解決這一難題，2022年雨花區(qū)積極響應(yīng)并出臺(tái)《長沙市雨花區(qū)開展家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，通過政府購買服務(wù)的方式，為有需要提供家庭養(yǎng)老服務(wù)的老人提供專業(yè)的照護(hù)服務(wù)，為家庭養(yǎng)老床位的正式全面推廣探索出了“雨花樣本”。

家庭養(yǎng)老床位滿足了老年人多樣化居家養(yǎng)老需求，提高了老人生活質(zhì)量，足不出戶就能享受到專業(yè)、周到的服務(wù)。下一步，雨花區(qū)還將繼續(xù)強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員隊(duì)伍，持續(xù)賦能家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，更好地滿足老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，為老年人的幸福晚年生活保駕護(hù)航。

聲明：本文由友齡咨詢（www.iyouling.cn）摘自雨花發(fā)布微信公眾號(hào)。此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益，請(qǐng)您與我們聯(lián)系，我們將及時(shí)更正、刪除，謝謝。