我猜，如果你正在經(jīng)營一家養(yǎng)老機構，肯定也有個微信公眾號吧？開通一個微信公眾賬號，不斷發(fā)布項目廣告信息，這就是很多養(yǎng)老項目微信營銷的現(xiàn)狀，但這和傳統(tǒng)營銷打報紙廣告羅列一堆賣點的營銷方式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別。

養(yǎng)老項目（包含養(yǎng)老地產(chǎn)項目、養(yǎng)老機構項目、社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施）為什么要做自媒體？當然是為了樹立項目形象，作為線上展示第一窗口，開展項目推廣與客戶維護。那么，養(yǎng)老項目如何玩轉新媒體營銷呢？以下我們詳細說明。

先說第一個問題：如何通過新媒體讓養(yǎng)老項目盡人皆知？

第一點，除了公眾號，別忽視其他的自媒體平臺

怎么能讓項目得到更多的曝光，這是一個課題。

很多養(yǎng)老項目自身會有每周軟文推送計劃，而軟文發(fā)布的網(wǎng)站僅限電腦端傳播，如何實現(xiàn)移動端的曝光？新聞資訊類的APP最適合不過，并且他們都有自媒體平臺，比如今日頭條（頭條號）、天天快報（企鵝號）、百度新聞（百家號）、一點資訊（一點號）、UC頭條（大魚號）、搜狐（搜狐號）、網(wǎng)易（網(wǎng)易號）、鳳凰網(wǎng)（鳳凰號），只需個人名義注冊認證即可入駐，并發(fā)表審核通過的內(nèi)容。

起名：以城市名義為項目貼標簽，常見的有廣州萬科養(yǎng)老服務、品質(zhì)養(yǎng)老在杭州鄭州XX養(yǎng)老集團，這樣的名字搶先注冊，就是搶占先機，同時也更有針對性，容易拉近與所在城市潛在客群的距離。當然，如果是連鎖性的養(yǎng)老項目，可以一所在省份命名，而且公眾號的名稱是可以修改的。

內(nèi)容：忌硬性廣告營銷內(nèi)容，適合以新聞角度報道區(qū)域利好、項目重要事件等軟性植入。

因為項目的地標屬性，其工程節(jié)點備受關注，常常也會被我們作為推廣重頭戲，如果只利用微信平臺的話，由于粉絲有限傳播面就會受限，而傳統(tǒng)報紙軟文又不具備及時性和互動性，此時頭條號就派上大用場了，免費展示曝光的同時，從評論中能看到全國粉絲用戶對項目的關注。

頭條平臺的另一優(yōu)勢便是視頻，項目的宣傳片都是制作精良高水準的，也要拿出來“秀秀”。

第二點，要做好內(nèi)容選題

洞察力比想象力更重要。養(yǎng)老項目新媒體人，每天最頭疼的估計就是寫什么。但其實內(nèi)容方向只需兩個維度去思考：有用和有趣。

首先，你的新媒體平臺得提供有用的信息。什么樣的內(nèi)容大家愛看？當然是和粉絲利益相關聯(lián)的信息，以微信公眾號為例，關注你微信公眾號的人，多數(shù)是面臨養(yǎng)老問題的一批人，那你就得多提供他們關注的內(nèi)容。這樣以下內(nèi)容板塊就確立了：

工程進度（自己的項目現(xiàn)在建的怎么樣啦？）；

活動宣傳（周末可以帶老人去游玩、參與項目的各項活動啦）；

城建規(guī)劃（區(qū)域內(nèi)新建什么配套，新修什么大道，新建什么公園啦？）；

市場政策（最近高齡補貼怎么樣？退休金是不是漲啦？公交老年卡又有什么新政策了？）；

熱點時事（這件事很火，大家都在看，我也圍觀下）。

第三點，要制作有趣的廣告

項目的微信公眾號是要賣床位的，是堅定潛在購買者的購買信心，并促成老帶新的重要平臺。所以廣告是必須要有的，但廣告怎么去說才有效？

那就要絞盡腦汁去變著花得演繹產(chǎn)品價值，一篇文章能把一個賣點說透就可以了。養(yǎng)老項目的賣點主要也就這幾大點：服務、價格、區(qū)位，可以每周或者每個月做個專題，連載分篇闡釋不同賣點。

而項目價值點怎么去演繹，那就是考驗洞察力了，曾看到綠城寫過一篇這樣的稿件：作者在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)一種未知鳥類，然后就上網(wǎng)檢索鳥的習性，發(fā)現(xiàn)這類鳥的棲居條件極為苛刻，進而寫到項目園林景觀的打造，小區(qū)環(huán)境的宜人。

而這種洞察力一方面源于對生活的細心思考，另一方面就是對項目足夠的了解和熱愛。所以好的內(nèi)容不是靠想象力杜撰的，而是靠洞察力去發(fā)現(xiàn)新大陸，傳播新視角，好奇心應該是一名新媒體策劃的職業(yè)素養(yǎng)。

內(nèi)容方向確立以后，文案技巧也有講究：有銷售力的文案，不是普通的文字，如果比喻成藥的話，價值點好比配方，只是列出了你有啥，而利益點才是療效，說出給客戶帶來啥，客戶思維是懶惰的，文案要將價值點與客戶的利益點建立關聯(lián)，客戶才會關注你的價值點。

第四點，不定期送福利

也就是微信粉絲的互動，及時回復并解答后臺消息及留言，自然就會在潛在客戶圈內(nèi)形成官微的威信，逐漸形成入住老人投訴或建議都向官微反映的習慣（能做到這點，就足見粉絲對官微的信任和認可）。同時設置不定期設置一些禮品互動或觀影活動，調(diào)動粉絲的積極性。

第二個問題：養(yǎng)老項目如何投新媒體廣告才最有效？

新媒體廣告品類繁雜，特質(zhì)不一，如何巧用各類新媒體優(yōu)勢，打一場漂亮的養(yǎng)老項目推廣戰(zhàn)？

首先我們先了解一下新媒體廣告都有哪些特點。

及時：只要廣告內(nèi)容審核通過，隨時就可以上線，比預約報紙版面或上個戶外大牌要快得多。這對于一些銷售節(jié)奏短平快的項目無非是個利好，特別是用于項目優(yōu)惠節(jié)點快速出貨最為有效。

靈活：廣告在投放過程中，可以隨時進行暫停，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析投放效果并進行內(nèi)容調(diào)整。

傳播：好的內(nèi)容會有倍增效應，比如你看到一個朋友圈廣告，發(fā)現(xiàn)不錯的話可能會直接截屏或者轉發(fā)，分享的動作十分簡單，就促使二次傳播更加便捷快速。但你看到一個不錯的戶外廣告，需要停下腳步然后拿出手機，糾結狂還要去找好的視角去拍，拍完之后還要美圖軟件處理下，這么麻煩你還會去分享嗎？

互動：廣告內(nèi)容可收藏、點贊、評論、留言等，特別是留言區(qū)的維護運營，可增強客戶的好感。

收口：一鍵撥號、表單留電、進群交流等多種形式網(wǎng)羅意向客戶，并及時收集數(shù)據(jù)回訪客戶，最大化的留住客戶。

隨機：特別是信息流廣告，不再是傳統(tǒng)網(wǎng)站通欄式的全覆蓋展示，而是根據(jù)你提供的人群標簽定向曝光。如果你自己沒刷到廣告，總會心里不踏實，其實多讓廣告方提供后臺截圖就好了。

短暫：新媒體廣告不可能像戶外大牌展現(xiàn)數(shù)月甚至一年，一般曝光周期都是按天計算，所以廣告內(nèi)容方向多以熱點結合或制造爆點為主，如果平淡無奇不出彩，就無法達到一夜爆紅的效果。

其次，如何在朋友圈做廣告？

項目信息：項目在哪永遠是客戶最關心的問題，而朋友圈廣告可通過門店管理添加位置信息，客戶點擊門店查看，可以了解到項目電話、地址、實景圖等信息，而這些都只需在公眾號里的里進行設置，可利用特色服務及簡介的內(nèi)容對項目進行一些價值輸出。

外層文案：40字以內(nèi)，不超過4行，怎么寫出創(chuàng)意又有銷售力的文案？一定要融入到朋友圈，要讓你的廣告就像一條朋友圈，這才是朋友圈廣告。還有就是讓策劃、廣告公司齊動腦，每人寫2-3個，并給銷售、朋友去看，讓大眾給建議，最后各取精華凝練成1個最優(yōu)解。

外層圖片：圖上15字以內(nèi)，基于朋友圈的特性，“美”的東西一定更吸引人關注，所以畫面設計要美觀，文字排版要簡潔。同時考慮手機端的閱讀體驗，確保畫面內(nèi)的一切元素，在不點開大圖的基礎上，就能一目了然。

內(nèi)層詳情頁：內(nèi)層的模板形式有很多，以房地產(chǎn)為例，地產(chǎn)里用的最常見的是微信文章和原生推廣頁，如果內(nèi)容篇幅很大且多圖就用微信文章，而原生推廣頁的好處是點擊外層圖片就能進入內(nèi)層，但篇幅及素材受限。養(yǎng)老項目也可參考這種模式。

第三，如何與其他微信公眾號合作投放項目廣告？

目前養(yǎng)老項目常投的微信大號主要分為三類：

新聞資訊類（以報紙或網(wǎng)站命名），房產(chǎn)垂直類（XX樓市，XX地產(chǎn),養(yǎng)老地產(chǎn)項目可以選擇這種），生活服務類（XX全攻略，XX范）。三類號的主打內(nèi)容方向不一樣，寫作文風不一，所以借其打項目廣告的切入點也不盡相同。

新聞資訊：以區(qū)域或市場利好信息為話題嫁接項目信息。

房產(chǎn)垂直：就直截了上項目干貨，列數(shù)據(jù)、講規(guī)劃、舉實例，深入淺出分析項目價值。

生活服務：借助熱點事件、節(jié)日節(jié)慶，或自造事件進行項目融合，軟性并偏生活化地去闡釋項目價值，并輔以活動召集或禮品互動，與粉絲進行交流。

第四，與線下動作結合，才有營銷效果

好內(nèi)容可以激發(fā)傳播力，但必須與項目推廣的本質(zhì)（客戶召集）能夠掛鉤，才能有名有實。由于養(yǎng)老項目客戶的區(qū)域性，寬泛的影響力價值不大，必須用線下動作進行傳播效果的收口，將客戶的即時需求轉化為動作。否則，你吸引再多的點擊或者轉發(fā)，也只是湊個熱鬧，叫好不叫座。所以，利用好內(nèi)容在線上做足影響力的同時，必須與線下的客戶召集活動緊密結合。一方面通過線上宣傳，制造影響力；另一方面銷售人員主動出擊，以此為由頭進行開拓客戶；最后，通過微信的平臺，實現(xiàn)線上線下客戶的匯聚，客戶召集工作得以實現(xiàn)。

特別說明的是，不是所有的養(yǎng)老項目都適用新媒體營銷，不同的項目，新媒體營銷的玩法也不相同。

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