如今,多元化的養(yǎng)老服務(wù)模式,讓老人的晚年生活有了更多選擇。在面對(duì)越來越多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí),該如何挑選?根據(jù)日前出臺(tái)的《天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)定分五個(gè)等級(jí),等級(jí)越高,綜合能力越強(qiáng)。此外,在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí),還要做到“四看”。
關(guān)注機(jī)構(gòu)等級(jí)
《天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是指依法辦理登記,并已在屬地民政部門備案,為老年人提供全日集中住宿和照料護(hù)理服務(wù),床位數(shù)在10張以上的機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分為五個(gè)等級(jí),從低到高依次為一級(jí)(★)、二級(jí)(★★)、三級(jí)(★★★)、四級(jí)(★★★★)、五級(jí)(★★★★★)。級(jí)數(shù)越高,表示其在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。
“四看”機(jī)構(gòu)優(yōu)劣
除了按等級(jí)選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu),還有“四看”也是衡量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)好與壞的重要指標(biāo)。市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一看機(jī)構(gòu)是否合法。要選擇有資質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)查看其法人登記證書,以及民政部門頒發(fā)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案證明,也可以通過民政部門的官網(wǎng)或者官方的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)查詢已登記備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
二看收費(fèi)是否公開。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所有收費(fèi)必須張榜公示。老年人可以在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)所、門戶網(wǎng)站等顯著位置查看預(yù)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等信息。
三看協(xié)議是否合理。老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)要與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議。簽協(xié)議前,有權(quán)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真實(shí)、準(zhǔn)確地說明預(yù)收費(fèi)收取、使用等相關(guān)信息,以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。要仔細(xì)查看合同內(nèi)容,是否符合民政部和國家工商管理總局共同制定頒布的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同》(示范文本)。如果遇到不合理格式條款,限制自身權(quán)利,減輕或免除機(jī)構(gòu)責(zé)任的,老年人有權(quán)拒絕。
四看交費(fèi)是否合規(guī)。交費(fèi)時(shí),要辨別收款賬戶是否為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賬戶,不要將錢匯入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所謂關(guān)聯(lián)公司的賬戶,更不能轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)員、負(fù)責(zé)人個(gè)人賬戶。交費(fèi)后,要向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)索要發(fā)票,并核對(duì)填開的發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際交易一致,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以收款收據(jù)等“白條”替代收款憑證的,有權(quán)拒絕。老年人要妥善保管好發(fā)票或者其他消費(fèi)憑證,發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)可以依法依規(guī)主張權(quán)利。
勿信高額回報(bào)
“民政部近日印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)設(shè)定了‘天花板’,養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)預(yù)收的周期最長不得超過12個(gè)月,對(duì)單個(gè)老年人收取的押金最多不得超過該老年人月床位費(fèi)的12倍?!笔忻裾窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說,在繳費(fèi)時(shí),老人尤其要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),清楚養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是提供養(yǎng)老服務(wù),不要相信那些投資返利、高額回報(bào)的承諾,謹(jǐn)記高額利誘背后往往都隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)離非法集資。老年人及其家屬在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)繳費(fèi)中,如果遇到問題,可以通過網(wǎng)站留言、撥打電話等方式,向民政部門咨詢,了解有關(guān)政策要求。如果發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有涉嫌非法集資的線索,請(qǐng)及時(shí)向民政部門投訴舉報(bào)或者向公安部門報(bào)案。