紅網(wǎng)時刻新聞3月27日岳陽訊（通訊員 易奇峰 姚亮 尹宇婷）為更好地了解留守老年群體的現(xiàn)實需求，3月10日至3月26日，岳陽市平江縣民政局組織西片區(qū)社工站社工前往伍市鎮(zhèn)、浯口鎮(zhèn)、向家鎮(zhèn)、甕江鎮(zhèn)、余坪鎮(zhèn)、岑川鎮(zhèn)、梅仙鎮(zhèn)等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取350位65周歲以上留守老人開展上門調(diào)研，面對面傾聽他們的心聲，了解他們的生活現(xiàn)狀。

“我們來只是想了解下您的實際情況，方便以后更好地為您提供養(yǎng)老服務(wù)，請放心！”調(diào)研之初，部分老人對問卷調(diào)查有顧慮，擔心上當受騙或個人信息泄露，社工和同行的村干部一一微笑著進行解釋。

調(diào)研過程中，社工們不僅認真細致地開展問卷調(diào)查，還主動和老人們聊家常、講政策，快速讓老人敞開心扉、暢所欲言，確保更真實、更全面了解他們的日常生活、健康狀況以及對養(yǎng)老服務(wù)的期待。對于一些視力不好或文化程度不高的老人，社工們更是耐心地一字一句將調(diào)查內(nèi)容讀給他們聽，再用通俗易懂的話語講解問卷調(diào)查的實際意思，又按照老人們的個人理解和意愿幫他們勾取選項?！爸x謝你們來聽我們這些老人家嘮叨，給你們的用心、耐心、細心點贊！”平時愛刷刷短視頻的江娭毑一邊豎起大拇指，一邊用網(wǎng)絡(luò)流行詞夸贊著前來調(diào)研的社工。

“養(yǎng)老需求調(diào)研時，每位老人都熱情參與和真誠反饋，可以看出他們對優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的渴望，這讓我對下步開展對應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)充滿了干勁，我會根據(jù)調(diào)研結(jié)果為他們提供好個性化服務(wù)，努力讓他們的晚年更快樂、更幸福?！泵废涉?zhèn)社工尹宇婷在調(diào)研結(jié)束的總結(jié)會上如是說道。

據(jù)了解，此次調(diào)研共發(fā)放問卷350份，收回有效問卷350份，平江縣民政局目前正在對收集到的信息進行分析。下一步，該局將根據(jù)調(diào)研所掌握的情況，組織社工站完善年度服務(wù)計劃，以切實解決留守老人生活實際問題為導(dǎo)向，重點提供養(yǎng)老政策和防詐騙知識宣傳、開展形式多樣的健康講座、智能手機教學為主要內(nèi)容的共性化服務(wù)和一對一幫扶、定期上門探訪、協(xié)助就醫(yī)為重點內(nèi)容的個性化服務(wù)；積極鏈接醫(yī)院（診所）、志愿者團隊等社會資源，為部分特殊需求的留守老人提供上門醫(yī)療、心理輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)；組織以社工為主體的志愿者隊伍開展定期探訪，逐步建立起動態(tài)更新的信息臺賬，及時優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)提升留守老年人的生活質(zhì)量，進而推動全縣養(yǎng)老事業(yè)健康有序發(fā)展。@湖南養(yǎng)老課代表