養(yǎng)老護理員培訓規(guī)范

Specification for elderly care workers training

目 次

前言 

1 范圍 

2 規(guī)范性引用文件 

3 術語和定義 

4 基本要求 

5 培訓內容 

6 培訓課時及要求 

7 考核內容及要求 

8 管理要求 

9 評價與持續(xù)改進 

參考文獻 

前 言

本文件按照GB/T 1.1-2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由湖南省民政廳提出。

本文件由湖南省養(yǎng)老服務標準化技術委員會歸口。

本文件起草單位: 湖南國醫(yī)職業(yè)技術學校、湖南省民政廳、湖南彩橋企業(yè)管理咨詢服務有限公司。本文件主要起草人: 張燕、李鄂輝、李永勝、劉廣茂、喻志慧、李燕平、巫明霞、賀麗春、顏麗霞。

1 范圍

本文件規(guī)定了養(yǎng)老護理員培訓的基本要求、培訓內容、培訓課時及要求、考核內容及要求、管理要求、評價與持續(xù)改進。

本文件適用于開展養(yǎng)老護理員職業(yè)培訓的機構。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件， 僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T 35796 養(yǎng)老機構服務質量基本規(guī)范

GB 38600 養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范

MZ/T 131 養(yǎng)老服務常用圖形符號及標志

3 術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1 3.1養(yǎng)老護理員 elderly care workers

從事老年人生活照料、護理服務工作的人員。

4 基本要求

4.1 培訓原則

4.1.1 職業(yè)道德素養(yǎng)與專業(yè)技能相結合，注重培養(yǎng)養(yǎng)老護理員的思想品質及職業(yè)道德素養(yǎng)。

4.1.2 理論與實踐相結合，強化養(yǎng)老護理服務的基本理論、基礎知識與專業(yè)技能。

4.2 培訓對象

4.2.1 按照《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（2019 年版）》（職業(yè)編碼：4-10-01-05）的要求規(guī)定的要求參加培訓的人員。

4.2.2 養(yǎng)老護理員職業(yè)技能需要再提升的人員。

4.3 場地及設施設備

4.3.1 應具有滿足培訓規(guī)模需要的理論知識教學和實踐技能操作的場所。

4.3.2 應符合教學需要，多媒體電子教學設備齊全，便于開展教學、演示、情景模擬等活動，包括但不限于計算機、網絡環(huán)境、投影儀、音響設備、實踐技能操作設備，具備條件的可設錄音、錄像設備。

4.3.3 食宿條件應滿足培訓規(guī)模需要，并符合公安、環(huán)保、消防、衛(wèi)生健康等部門的有關規(guī)定。

4.4 師資要求

4.4.1 培訓機構應配備與辦學規(guī)模相適應、結構合理的專兼職培訓教師,包括專兼職理論培訓教師及實習指導培訓教師。

4.4.2 培訓教師應熱愛養(yǎng)老服務教育事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。

4.4.3 培訓教師應具有符合教學要求的養(yǎng)老方面的理論知識或專業(yè)技能。

4.4.4 各級養(yǎng)老護理員培訓教師應具備以下條件：

a) “三級/高級工、四級/中級工、五級/初級工” 養(yǎng)老護理員的培訓教師，應滿足以下要求：

1) 專業(yè)理論培訓教師應具有相關專業(yè)大專及以上學歷和教師資格證書；

2) 實習指導培訓教師應具有“三級/高級工”養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書（技能等級證書）或相關專業(yè)中級及以上職稱。

b) “一級/高級技師、二級/技師” 養(yǎng)老護理員的培訓教師，應滿足以下要求：

1) 專業(yè)理論培訓教師應具有相關專業(yè)本科及以上學歷、中級及以上職稱和教師資格證書；

2) 實習指導培訓教師應具有“一級/高級技師”養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書（技能等級證書） 或相關專業(yè)高級職稱。

5 培訓內容

5.1 應符合 GB/T 35796、GB 38600、《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準（2019 年版）》（職業(yè)編碼： 4-10-01-05）和 MZ/T 131 的相關要求。

5.2 宜適時納入養(yǎng)老護理新知識、新技術。

6 培訓課時及要求

培訓課時應按每天7個標準學時計算，每個學時為45分鐘。培訓課時包括理論知識教學、操作技能訓練和養(yǎng)老機構實習。各級養(yǎng)老護理員培訓課時見表1。

表1 各級養(yǎng)老護理員培訓課時表

單位為學時

7 考核內容及要求

7.1 考核內容及方式

7.1.1 “五級/初級工、四級/中級工和三級/高級工”養(yǎng)老護理員考核分為理論知識考試、操作技能考核、養(yǎng)老機構實習考評。

7.1.2 “二級/技師和一級/高級技師”養(yǎng)老護理員考核分為理論知識考試、操作技能考核、養(yǎng)老機構實習考評和綜合評審。

7.1.3 理論知識考試、操作技能考核、養(yǎng)老機構實習考評和綜合評審均實行百分制。

7.2 考核時間

理論知識考試時間應不少于60分鐘，操作技能考核時間應不少于30分鐘。

7.3 考核結果

理論知識考試、操作技能考核、養(yǎng)老機構實習考評和綜合評審成績均達到60分及以上者為“合格”。

8 管理要求

8.1 培訓機構應建立與養(yǎng)老護理員培訓相適應的組織架構，明確工作要求。

8.2 培訓機構應制定培訓計劃、教學大綱和培訓規(guī)程。

8.3 培訓機構應建立養(yǎng)老護理員培訓的相關制度，包括但不限于：

a) 師資管理制度；

b) 學員管理制度；

c) 教學管理制度；

d) 教學設施設備管理制度；

e) 財務管理制度；

f) 衛(wèi)生與安全管理制度；

g) 應急預案；

h) 檔案管理制度；

i) 考核評價制度。

9 評價與持續(xù)改進

9.1 培訓機構應建立養(yǎng)老護理員培訓的評價與持續(xù)改進機制，制定評價與持續(xù)改進計劃，定期開展評價與改進工作，必要時可委托第三方機構進行評估。

9.2 評價內容應包括但不限于課程設置、師資水平、授課內容、授課方式、組織管理、后勤服務、學員考核合格率。

9.3 培訓機構應設立信息反饋渠道，定期收集其對培訓活動的投訴和改進建議，對收到的投訴和建議應及時進行回應和反饋，對存在的問題采取有效的處理措施，實現持續(xù)改進。

參 考 文 獻

[1] 湖南省人力資源和社會保障廳.關于印發(fā)《湖南省促進民辦職業(yè)培訓實施辦法（修訂）》的通知：湘人社發(fā)〔2014〕48 號[A].（2014-09-12）

[2] 人力資源社會保障部辦公廳，民政部辦公廳.關于頒布養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準的通知： 人社廳發(fā)〔2019〕92號[A].（2019-09-25）

[3] 湖南省人力資源和社會保障廳，湖南省財政廳. 關于印發(fā)《湖南省職業(yè)技能培訓補貼實施辦法》的通知：湘人社發(fā)〔2018〕78號[A].（2018-11-27）