“我們最不想去的地方，偏偏是人很多的地方?！边@說的是醫(yī)院。

在醫(yī)院里，取號、排隊、候診、繳費、檢查、取藥......對于大部分老人來說，一系列繁瑣漫長的程序，可能會比看病本身更讓人犯愁。

年輕人忙于工作，無法陪伴老年人就醫(yī)，而老年人對新興事物接受度不足，去醫(yī)院就診困難不斷。一項新興服務——陪診，應運而生。

近年來，職業(yè)陪診在長沙興起，一些護士也轉行當了陪診師。

看好行業(yè)發(fā)展前景 護士轉型當陪診師

偌大的醫(yī)院里，去哪里領號、從哪里走最近、在哪里拿片子、到哪個窗口取藥、取藥前如何先報到……侯茂林扶著吳女士在醫(yī)院穿梭，輕車熟路，以最快的速度完成看診。

侯茂林，90后，是長沙愛優(yōu)陪診的一名職業(yè)陪診員，她曾是公立醫(yī)院的一名護士?！翱戳艘恍┓治鲇X得陪診師這個行業(yè)前景廣闊，而且一般不用上晚班?！边x擇從護士轉型做陪診師，侯茂林是經過深思熟慮的。

周一的早上，侯茂林接到陪診對象吳女士，因患肝病到某公立三甲醫(yī)院來看診。因為對醫(yī)院的流程熟悉，她提前掛好號，一連貫的就診讓吳女士倍感放心。

“花一二百塊錢，能免除無效排隊、找不到地方的苦惱，我覺得很劃算。”2個多小時下來，吳女士對服務很滿意，全程好評。吳女士說，會選擇陪診源于此前的一次看診經歷，“有的檢查項目人多，有的需要提前交單子排隊，不同的檢查項目經常分布在不同的樓棟和樓層。拿著一堆單子像無頭蒼蠅一樣亂轉，不如請個一對一的專業(yè)服務。”

就診完后，侯茂林還給吳女士發(fā)信息：血糖要控制好，怕影響肝硬化的程度。侯茂林說，因為自己曾是一名護士，所以服務會更專業(yè)。

在侯茂林看來，陪診歸根結底屬于服務業(yè)，門檻不高，難點在于用心做服務。

假扮子女“朋友” 陪老人看病更貼心

在侯茂林看來，陪診師是一份有溫度的職業(yè)。

“我現在在坐月子，父親因為患腫瘤需要去長沙住院?！鼻安痪茫易∫骊栟r村的張爹爹找上侯茂林，希望陪診師可以假扮成他的朋友，帶著父親去醫(yī)院看病。

到下午兩點，侯茂林聯系上在醫(yī)院門口的張爹爹。因為一路趕車，張爹爹和妻子都沒有吃中飯，侯茂林連忙找地方讓他們吃了個快餐，安排老人看診、住院。三個小時，跑了全部流程，以朋友的身份去陪診。

侯茂林說陪診訂單中以老人居多，其中大部分子女在外地工作，有的工作太忙無暇陪伴，而老人都不愿給子女添麻煩。許多老年人去醫(yī)院就診時，就像走進了“迷宮”，不會操作醫(yī)院的智能設備、不熟悉看病手續(xù)和門診科室……

子女遠程下單，為讓老人放心，他們常扮演子女的“朋友”。帶老人去看病，陪老人聊天，詢問清楚老人的具體病情。事后，把看病結果詳細告訴老人子女。

半天199元全天299元 期待更規(guī)范發(fā)展

陪診如何收費？侯茂林說，她不是兼職的個人行為，而是受聘于愛優(yōu)陪診，是湖南唯一一家以護士為主體的陪診公司。公司對外收費標準是：陪診199元半天，全天299元，自己的薪酬則是基本工資加績效。

愛優(yōu)陪診負責人賀科燁是80后，從事健康行業(yè)多年的他，自己一次生病輾轉就醫(yī)的經歷，讓他萌生了做陪診創(chuàng)業(yè)的想法?！芭阍\行業(yè)在北上廣已經比較成熟，長沙近兩年市場需求也比較大。”

在成立公司之前，賀科燁還特意去醫(yī)院體驗，并幫助幾位患者就醫(yī)?！坝型獾貗寢寧е⒆泳歪t(yī)，醫(yī)院人山人海，心情很不好。”

考慮到做專業(yè)規(guī)范的陪診服務，愛優(yōu)陪診招聘的都是有護士經驗的人員?！捌鋵嵱幸恍┗颊卟⒉恢雷约阂獟焓裁纯剖揖驮\，比如腸胃不好，可以看外科、也可以消化內科，護士就可以進行分辨?！弊屬R科燁欣喜的是，他們發(fā)布的招聘信息，會得到很多護士的關注。“每次招聘都會收到一大疊簡歷，其中還有一些是三甲醫(yī)院的護士。”

通過線上自媒體以及線下區(qū)域合作伙伴，愛優(yōu)陪診得到了不少人的關注。

對于陪診是否是黃牛的看法？賀科燁說，陪診不會擾亂醫(yī)院的正常秩序，不會走后門，規(guī)范化的服務完全是區(qū)別于黃牛的。

目前，愛優(yōu)陪診也在關注平臺開發(fā)，期待著更規(guī)范更專業(yè)的發(fā)展。

瀟湘晨報記者夏盛