湖南日報·新湖南客戶端6月15 日訊（通訊員 向前）今年來，溆浦縣楓林晚養(yǎng)老服務中心認真踐行“為老服務、孝行天下”工作理念，突出“七心服務素養(yǎng)〞要求，著力為老服務質量“五項提升”，開創(chuàng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展新局，打造安全溫馨幸福家園，讓供養(yǎng)老人真切感受黨和政府的溫暖，安享“老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安”的幸福晚年。

提升政治站位，供養(yǎng)政策落實有力。認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，傳達貫徹上級為老服務工作精神和要求，提高政治站位，強化大局意識，緊緊圍繞全縣養(yǎng)老服務真抓實干中心任務，在局黨組的堅強領導下，履職盡責，扎實工作，兜牢兜實民生保障底線，讓在院老人感受到貼心的照護和暖心的服務，安享幸福晚年。逐步將中心建成一所區(qū)域性中心敬老院，并積極開展養(yǎng)老機構標準化示范創(chuàng)建，全力做好養(yǎng)老機構星級評定的申報準備，夯實為老服務基礎，打造安全溫馨幸福的養(yǎng)老家園。

提升職業(yè)素養(yǎng)，隊伍建設團結有力。一是推行“七心服務”。大力弘揚尊老敬老愛老傳統(tǒng)美德，培育養(yǎng)老機構孝道文化，提升工作人員職業(yè)素養(yǎng)，結合實際推行“七心服務” 素養(yǎng)，即：心懷善心，善待老人；主動誠心，尊敬老人；知責于心，服務老人；保持耐心，照護老人；強化細心，關懷老人；相處開心，溫暖老人；宜居安心，孝敬老人，進一步轉作風，強責任，抓服務，提效能，增強從業(yè)人員對養(yǎng)老服務職業(yè)的獲得感和認同感。二是提升業(yè)務能力。積極參加省、市、縣養(yǎng)老服務從業(yè)人員培訓，所有工作人員崗前培訓率達100%。認真組織養(yǎng)老政策和護理業(yè)務學習，結合工作實際，不斷領悟、實踐、總結、提高自身能力，激發(fā)隊伍干事創(chuàng)業(yè)勁頭，鼓勵護理人員爭當行家里手，考取國家護理員等級證書，進一步提高為老服務質量和工作本領。三是強化紀律意識。要求工作人員做到“五個必須”和“五個嚴禁”，即同：必須嚴守紀律、必須令行禁止、必須服從安排、必須盡職盡責、必須守牢底線；嚴禁造謠傳謠、嚴禁窩里內斗、嚴禁擅離職守、嚴禁貪污挪用、嚴禁欺凌老人。建立健全追責機制及獎罰機制，對因違返工作紀律造成重大事故、較大損失或傷害老人的現(xiàn)象，依法依規(guī)嚴肅追責，對尊老敬老愛老的先進事跡、優(yōu)秀個人給予相應獎勵，用紀律切實保障老人合法權益。

提升服務質量，工作成效推進有力。一是改善硬件設施。增加為老服務需求供給，新建成11間養(yǎng)老住房22個護理型床位；配齊消防器材，老人活動區(qū)域監(jiān)控實現(xiàn)了全覆蓋；食堂新購購置消毒柜、儲存柜等設施設備；活動廣場配齊健身器材，安裝了17張公園式靠椅，中心面貌不斷改善，為老服務氛圍不斷優(yōu)化，立爭打造環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、溫馨宜居的星級園林式養(yǎng)老機構。二是規(guī)范內部管理。建立健全領導帶班24小時值守機制、交接班制度和老人房間巡查制度；完善老人“一人一檔”資料規(guī)范化存檔工作；改善飯菜葷素搭配和營養(yǎng)平衡，理順食品采購、老人請假、生病送醫(yī)等工作流程；健全院務管理委員會民主決策機制，做到政務、財務、業(yè)務狀況公示上墻。三是提升工作成效。強化人員進出管理和老人身體狀況監(jiān)測，保障老人生命安全和身體健康，實現(xiàn)了零重癥和零死亡；圓滿完成2所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的撤并任務，新入住人員43名，用我們的辛苦指數(shù)提升老人幸福指數(shù)，讓領導放心，讓老人安心。

提升底線意識，安全監(jiān)管執(zhí)行有力。認真貫徹落實關于安全生產(chǎn)“五個務必”的要求，守住養(yǎng)老機構“不出事”的安全底線?！币皇菑娀踩庾R。要求工作人員提高認識，時刻警醒〝生命高于一切，安全重于泰山”的底線意識，堅決杜絕“麻痹大意、僥幸心理、自以為是〞的錯誤思想，牢牢記住〝安全是最重要的工作，安全是最大的成績”的工作導向。二是強化安全防范。建立“預警在前、防范在先”的工作機制，認真梳理出消防安全、食品安全、護理安全等方面共24項隱患排查內容，落實好自查自糾，問題整改，久久為功，持續(xù)發(fā)力，形成長效。做到每季度專題會議研究安全生產(chǎn)，每月定期開展一次安全隱患大排查，每周隨機開展一次重點安全隱患督查，每天調度樓層值班巡查情況，落實每天6次巡查臺帳、3次工作群安全報告要求，落實立查立糾立改、“一單四制”整改消號工作要求。三是強化應急處理。每年組織2次以上全體工作人員和老人的安全知識講座和應急消防演練，發(fā)生安全事故，值班人員必須做到第一時間在崗在位在現(xiàn)場，第一時間啟動應急處理程序，第一時間向上報告情況。四是強化安全責任。堅決落實“管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全”工作要求；堅決落實領導帶班和“一崗雙責”工作要求；堅決落實值班人員“誰在崗誰負責，誰失職誰失位，誰出事誰出局〞工作要求，守護單位和老人平安。目前，中心未發(fā)生一例安全責任事故。

提升創(chuàng)新動能，延伸服務拓展有力。一是著力緩解養(yǎng)老需求增加與養(yǎng)老供給不足的矛盾問題。強化機構養(yǎng)老服務的供給能力，做好量的增加和質的提升，積極匯報爭取資金，新建醫(yī)療護理型床位22張，盡力滿足有意愿入住的社會老人養(yǎng)老需求。二是著力做好機構兜底養(yǎng)老與社會養(yǎng)老服務的平衡問題。在落實好特困人員集中供養(yǎng)保障職責的同時，積極開展社會養(yǎng)老服務，共收住社會老人21人，其中失能老人18人，自理老人3人，為這些老人子女解決常年照護壓力，安心在產(chǎn)業(yè)園區(qū)務工。同時，拓展為老服務的延伸服務能力，發(fā)揮養(yǎng)老機構在服務理念、專業(yè)能力、技能人才、實踐經(jīng)驗方面的作用，延伸服務范圍和服務人群，為社區(qū)經(jīng)濟困難家庭的孤寡、低保、失能、高齡老人提供力所能及的居家養(yǎng)老服務。三是著力解決隊伍素養(yǎng)與為老服務的匹配問題。一方面加大引進、培育和留住人才的力度，一方面探索政府購買服務等方式，加強與優(yōu)秀養(yǎng)老服務企業(yè)、機構、社會組織的合作，不斷提升為養(yǎng)服務專業(yè)化、科學化、規(guī)范化水平，為促進全縣養(yǎng)老服務高質量發(fā)展貢獻一份力量。

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